Allgemeine Fragen
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Wir rechnen monatlich, am Tag der Bestellung ab.
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Die Mindestvertragslaufzeit beträgt einen Monat.
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Die Bezahlung ist per Bankeinzug oder Überweisung möglich.
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In der Regel erfolgt die Antwort auf eine Frage noch am gleichen Tag. Bei komplexeren oder komplizierteren Problemen kann sich die Antwort in Einzelfällen auch bis zum nächsten Werktag verzögern.
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Die Freischaltung der Server erfolgt innerhalb von einem Tag. Bei Bestellungen von Systemen die nicht verfügbar sind kann die Bereitstellung bis zu 6 Werktage dauern.
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Ja, Sie müsen das 18. Lebensjahr erreicht haben. Sollten Sie noch nicht volljährig sein, benötigen wir eine von Ihren Eltern unterschriebene Einverständniserklärung, die Sie uns schriftlich per Post oder Fax zukommen lassen müssen.
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Ihre persönlichen Daten werden von uns gespeichert. Sie werden weder weiter gegeben, noch Dritten zugänglich gemacht. Nach der Kündigung Deines Servers werden die Daten aus unserem Interface gelöscht.
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Ihre Telefonnummer sollten Sie angeben, damit wir Sie im Falle von Problemen schnell erreichen können.
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In einem solchen fall bitten wie Sie uns direkt anzusprechen. Hier wird sich sicher eine Lösung finden
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Fragen zu den AGB werden direkt vom Supportteam beantwortet.
Fragen zu Root Servern
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Haben Sie bereits 3 Server oder mehr? Sprechen Sie uns einfach an.
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Selbstverständlich können Sie dies tun. Details entnehmen Sie bitte unserer Extras Preisliste.
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Die CPU ist fester Bestandteil des Systems. Anders als etwa Arbeitsspeicher, Festplatten oder Trafficpakete können wir die CPU nicht einfach wechseln. Hier müssen Sie Ihr bestehendes System kündigen und Ihr neues Wunschsystem bestellen.
Fragen zu Game Servern
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Nein! Dann ist es kein Clanserver mehr sondern ein Publicserver, da jeder das Passwort nachlesen kann.
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Nein! Auch dies ist nicht gestattet da es zu erheblich mehr Serverauslastung kommen würde.
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Du darfst das PW an alle Clan Member, sowie an Freunde des Clans weitergeben, die gerne auf dem Server spielen wollen.
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Das PW für den Server darf auf der Clanpage im internen Bereich und im IRC veröffentlicht werden.
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Ja, Du kannst jedes Passwort verwenden. Einschränkungen gibt es hierbei nicht.
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Ja, Du kannst jeden Servernamen verwenden. Allerdings darf der Name keine Begriffe enthalten die menschenverachtend, sexuell anstössig oder rechtsextrem sind.
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Nein, der Servername wird von uns nicht durch Werbebotschaften ergänzt, es sei denn Sie haben beim Bestellen den Rabatt für Werbung im Servernamen aktiviert.
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Ja, im Grunde ist jeder Server ein Multigameserver, man kann das Spiel jederzeit umstellen.
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Ja, ein Umsteigen auf einen Server mit einer grösseren Slotzahl ist jederzeit, also auch vor Ablauf der Mindestvertragslaufzeit möglich.
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Ab fünf Servern bieten wir Dir individuelle Rabatte an. Frage dazu einfach bei unserer Supporthotline nach.
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Nein. Die Modifikation kannst Du später nicht mehr ändern, da sie die Art des Servers bestimmt.
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Nein. Du kannst Deinen Servernamen frei wählen. Es wird keine Werbung von uns angehängt.
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Der Servername sollte mindestens 5 und höchstens 20 Zeichen umfassen.
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Bei der Verwendung von Sonderzeichen im Servernamen kann es zu Problemen mit der Serverconfig kommen. Um diese Probleme zu vermeiden bitten wir, keine Sonderzeichen im Servernamen zu verwenden.
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Das Serverpasswort benötigst Du, um Deinen Server zu betreten und somit an dem Spiel teilzunehmen. Das Admin Passwort hingegen dient zum direkten Konfigurieren des Servers und zur Eingabe von Kommandos über die Serverkonsole.
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Ja, jedoch nur auf Anfrage.
